HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Welche Möglichkeiten gibt es, die Schöffel PRO Textilien zu individualisieren?

Bei Schöffel PRO unterscheiden wir in 3 Individualisierungsstufen:

• Stufe 1: Individualisierung der lagernden Modelle mit Ihrem Firmenlogo in Stick oder Druck
• Stufe 2: Individualisierung vordefinierter Modelle mit farbigen Accessoires (8 Farben erhältlich) und Logostick oder -druck.
• Stufe 3: Entwicklung des kompletten Produkts individuell in Ihren Unternehmensfarben.

In welcher Verbindung steht Schöffel PRO zur Ski- und Outdoormarke Schöffel?

Schöffel PRO ist ein 100% Tochterunternehmen der Schöffel Sportbekleidung GmbH mit dem Fokus auf hochfunktionelle und individualisierbare Arbeitsbekleidung (Work und Corporate Wear).

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

 Unsere Lagerware ist im Schöffel PRO Onlineshop ab 1 Stück bestellbar.

Gibt es ein Bestelllimit?

Im Schöffel PRO Onlineshop beträgt die maximale Bestellsumme 10.000 EUR Brutto. Bitte wenden Sie sich bei Anfragen zu Großaufträgen an das Schöffel PRO Online-Team.

Wie lange kann ich von dem Rückgaberecht Gebrauch machen?

Alle Artikel, die nicht mit einem Logostick/ Logodruck individualisiert oder gar individuell gefertigt wurden, können bis zu einem Zeitraum von 2 Wochen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenfrei zurückgesandt werden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir liefern an die von Ihnen gewünschte Adresse in Deutschland, auch wenn diese abweichend von Ihrer Wohnanschrift ist. Eine Lieferung an Packstationen ist ebenfalls möglich. Eine abweichende Lieferanschrift können Sie einfach in Ihrem Kundenkonto anlegen bzw. bei der Bestellung im Zahlungsprozess angeben.

Wer kann bei Schöffel PRO bestellen?

Bei Schöffel PRO können Privatpersonen, Unternehmen, Organisationen und Vereine bestellen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in Deutschland betragen 5,95 EUR (brutto) und in Österreich 8,95 EUR (brutto) bis zu einer Bestellsumme von 595,- EUR (brutto). Ab einer Bestellsumme von über 595,- EUR (brutto) entfallen die Versandkosten in Deutschland und Österreich. Lieferungen ins Ausland sind gegen Kostenübernahme möglich. Bitte senden Sie hierfür eine Anfrage an unseren Innendienst.

Wo kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir liefern an die von dir gewünschte Adresse in Deutschland, Österreich oder Schweiz, auch wenn diese abweichend von deiner Wohnanschrift ist. Eine abweichende Lieferanschrift kannst du einfach in deinem Kundenkonto anlegen bzw. bei der Bestellung im Zahlungsprozess angeben.

Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?

Wir liefern auf Wunsch auch an Ihre DHL Packstation. Diese können Sie unter einer abweichenden Lieferanschrift eingeben.

Wie lange dauert es von der Auftragserteilung bis zur Lieferung?

Sofern die gewünschte Ware lagernd ist, versenden wir umgehend nach Bestelleingang. In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt.

Je nach Individualisierungsstufe variieren die Lieferzeiten:

• Stufe 1 – Individualisierung der lagernden Modelle mit Ihrem Firmenlogo in Stick oder Druck: Lieferzeit maximal 3 Wochen
• Stufe 2 – Individualisierung vordefinierter Modelle mit farbigen Accessoires (8 Farben erhältlich) und Logostick oder -druck: Lieferzeit ab 3 Monaten
• Stufe 3 – Entwicklung des kompletten Produkts individuell in Ihren Unternehmensfarben: Lieferzeit ab 5 Monaten

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Bei uns können Sie mit Mastercard und Visa bezahlen. Alle Daten, die Sie zur Zahlung übermitteln, sind vom Zugriff Dritter absolut sicher. Wir verwenden zum Schutz Ihrer Daten modernste Technik und verschlüsseln alle Ihre Eingaben mit einer sicheren SSL-Verbindung.

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Bei uns können Sie über den Online-Zahlungsservice von PayPal bezahlen. In nur wenigen Schritten greifen Sie auf die dort hinterlegten Bank- oder Kreditkarteninformationen zurück und nehmen die Zahlung sicher und ohne zusätzliche Eingaben vor.

Kann ich mit Amazon Pay bezahlen?

Bei uns können Sie mit Amazon Pay bezahlen. Alle Daten, die Sie zur Zahlung übermitteln, sind vom Zugriff Dritter absolut sicher. Wir verwenden zum Schutz Ihrer Daten modernste Technik und verschlüsseln alle Ihre Eingaben mit einer sicheren SSL-Verbindung.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Bei uns können Geschäftskunden auf Rechnung bestellen. Hierfür registrieren Sie sich als Kunde oder nutzen die Gastbestellung. Wählen Sie in jedem Fall „Geschäftskunde“ aus und geben ihre Ust.ID an. Die Rechnungs- und Lieferadresse muss ihrer Firmenadresse entsprechen. Falls Sie nur einen Teil ihrer Lieferung behalten möchten, kürzen Sie einfach den Rechnungsbetrag um die zurückgesendeten Produkte.

Der offene Rechnungsbetrag ist auf nachfolgendes Konto zu überweisen. Bitte achten Sie darauf, als Verwendungszweck die entsprechende Rechnungs- und Kundennummer anzugeben, da die Zahlung ansonst nicht korrekt verbucht werden kann.

Bei Bestellungen innerhalb Deutschland und Österreich bitte folgende Bankverbindung nutzen:

Bankverbindung DE/AT
Hypo Vereinsbank
IBAN DE50 7202 0070 0035 1742 30
BIC HYVEDEMM408

Kann ich Artikel umtauschen oder zurücksenden?

Sie können alle im Onlineshop bestellten Artikel, die nicht individualisiert wurden (Logostick/ -druckinnerhalb), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Damit wir eine zügige Abwicklung gewährleisten können, bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

1) Rücksendung der Produkte immer mit Originaletikett
2) Verwenden Sie die Originalverpackung
3) Versenden Sie diese mit unserem Retourenaufkleber bzw. dem ausgedruckten DHL Rücksendelabel für die Retoure aus Österreich

Hinweis: Die gelieferten Schöffel PRO Produkte dürfen nur zum Zwecke der Anprobe genutzt werden, falls eine Rücksendung vorgesehen ist.

Bitte bewahren Sie Ihren Sendungsbeleg für mögliche Rückfragen auf, bis Sie die Gutschrift erhalten haben.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrages auf das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel.